依頼内容

神奈川県川崎市高津区のお宅で、便器と床の間から水が滲み出ている症状が出ており、修理のご依頼がありました。

作業前の状況

作業前の状況はトイレタンクの水が止まらず、便器と床の間から水が滲み出ている状態でした。原因は便器接続部品の劣化と思われたのでお客様へご説明し、部品の交換をしました。

提案内容

器具接続部分のパッキン、その他劣化した部品の交換

作業内容

器具接続部分のパッキン、その他劣化した部品の交換を行ない、便器と床の間から水が滲み出ている症状は改善されました。

作業スタッフより

トイレの水漏れに気づき、初めてのことでどの業者さんにお願いしようか迷いました。3,000円の値引きに惹かれある業者に電話しようとした時、同じ会社なのにマグネットの電話番号とホームページの電話番号が違うので不安になり、スグクルさんに電話してみました。金額的な不安があったので「他の業者さんは値引きがあるけど、お宅だけ値引きが書いてないのですが?」と質問しました。「弊社は作業の難易度や使用部品、作業時間に応じ初めから適正価格で価格表示しています。値引きを見越しての料金設定、見せかけの値引きを強調してお客様の目を引くような事をしません」と返答され、なるほど~と思いました。信頼してお任せできると思い来てもらいましたが、若い男性作業員で、説明が丁寧で誠実そうな方で「他に気になる所はありますか?」と聞かれ、台所が流れにくいと言うと見てくれつまり気味だったようでついでに修理してくれて、つまり予防として私でもできることを教えてくれて助かりました。