依頼内容

呉市のお宅で、「1Fトイレのタンクに水が貯まらず、便器に流れっぱなしになるので早く来て修理してほしい」というご依頼がありました。

作業前の状況

お客様宅に到着してまずは状況確認とヒアリング。

「1か月ほど前からタンク内でポトポト水漏れ音がしていたが、まだ大丈夫だと思い放置していた。 今日になっていきなり水漏れが酷くなりトイレを流すことができなくなった」とのこと。

水漏れ原因はタンク内部部品である排水弁(サイフォン管)が内部で完全に折れており、タンク内に全く水が貯まらない状態でした。

 

今回修理のトイレ

メーカー:LIXCIL(旧INAX)

 

シリーズ名 アメージュC
品名 アメージュC便器床排水手洗付き
販売期間
1995年~1998年
洗浄方式 ネオボルテックス式
洗浄水量 9L
便器サイズ 標準
排水芯 200mm
寸法
幅406mm , 奥行760mm , 高さ969mm

 

排水弁が折れるという症状は多くの場合、KIXIL(旧INAX)製トイレで発生します。(他メーカーではほとんどない)

お客様の要望と提案内容

1.20年近くの使用で今後も安心して使える修理をして欲しい

2.温水洗浄便座も動作不良が発生しているので、新しいものにやり替えてほしい。

4.「なるべく費用を抑えたい」「今後の維持修理コストを下げたい」というお客様のご要望。

以上の4点を考慮し、TOTOのピュアレストQR+ベーシックタイプ洗浄便座への交換工事を提案して承頂きました。

作業内容

今回はTOTO製のピュアレストQR+TOTO製ウオシュレット交換工事です。

作業スタッフより

今回は部品修理が不可能なケースだったのでトイレ交換工事となりましたが、排水弁が折れても修理できる場合もあります。

上記は以前の修理部品ですが、排水弁だけの取り替え修理実績も数多くあります。

トイレ交換をする場合は以下のメリットを良く考える必要があります。

メリット1:節水効果

最新のトイレは節水仕様になっており、5L前後で流すことができます。 

今回のトイレは小洗浄がなく常に12L洗浄なるので、1回につき7Lの水道節約になりますで、年間の節水効果が1万円以上見込めます。

メリット2:生活を快適にする

汚れが付きにくい為、お掃除が楽になります。

尿石や水垢を擦って落とすのは超大変なので、とっても気持ち良いトイレライフ(そんなのあるのか?というツッコミは無しで・・)を送れるとおもいます。

メリット3:施工店の信頼性

お客様宅で良く相談されるのですが、「以前の修理業者の説明内容や価格は納得できるものか?」という質問。

今までの修理経験でいえることは、修理価格が高額な業者さんほどサービス品質が悪い(正確な故障診断ができず、細かい部品修理をやりたがらない)ことが多い、最低価格を訴求する業者さんほど修理工事技術が「うーん・・」ということが多く、両方ともアフターメンテナンスやちょっと難しい事態では対処できないことが多いかなというのが実情です。

お客様とこういった話になると「信頼できるところを教えて!!」とお願いされるのですが、弊社基準で考えてこの会社ならということをこっそりお教えすることもあります。

スグクルは診断・見積もりまでは無料ですので、まずはご相談下さい!!