トイレ、水道、蛇口、排水口のトラブル解決の流れ

サービスの流れ

お伺いしても作業に至らなかった場合、
費用は発生しません。
お見積りに納得いただいた上で作業に至った
場合に限り、料金がかかるシステムです。

1

ご相談

お電話いただいた際には、スグクルのコールセンターに繋がります(フォームからご依頼いただいた場合には、担当者より折り返しのご連絡をします)。
お客様のトラブル箇所やトラブル内容などについて、また訪問日時のご希望などについてお伺いします。もちろん、お客様からのご質問にも丁寧に応じます。

2

訪問・トラブル箇所の診断・お見積り

スグクルの正社員スタッフがお伺いします。名刺をお渡ししご挨拶した上で、トラブル箇所を確認します。
その原因を正確に診断し、お客様にわかりやすくご説明します。
その場でお見積りをご提示し、お見積り内容にご承諾いただいてから修理を行います。
お見積り内容についてお客様のご承諾を得られなかった場合は、キャンセルとなりますが、費用は一切かかりません。

3

作業開始・トラブル解決

トラブルの修理作業を行います。お客様のご要望にも配慮した修理作業を行います、トラブルが再発しないよう丁寧かつ慎重に作業を行います。
作業完了後、清掃をしてからお客様にチェックいただきます。
また、ご希望のお客様には無料で修理箇所以外の故障チェックし、今後の注意すべきポイントなどをご説明するようにしています。

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お支払

お支払い方法は、現金払い、コンビニ払い、銀行振込、各種クレジットカード払いに対応しています。

各種クレジットカード決済可能各種クレジットカード決済可能

スグクルのこだわり安心納得価格とは?

スグクルはわずらわしい
料金表示はしません!

基本料金って何?
1,000円~? 3,000円割引?とかって、
安いのか高いのかわからない!
と思いませんか?

スグクルのこだわり作業時間・難易度に応じた
納得いただける料金設定

スグクルの作業料金は、蛇口パッキン交換工事が1,000 円、ちょっとした軽作業(部品調整や手を使っての異物除去)は1,000 円、ペーパー等によるトイレつまり除去は3,000 円になります。
実際の作業時間が10分~20分、部品代がほとんどかからない修理費用が5,000円以上かかるのは、常識的におかしなことだと考えています。
スグクルはプロとしての専門性や標準作業時間を考慮した料金設定としています。

スグクルでは2,000 円(税抜)の出張費をいただいています。出張修理に伴う移動経費(ガソリン代、駐車場代等)として計上させていただいています。
お客様宅へお伺いし、作業に至らなかった場合、出張費は無料です
お見積りに納得いただき、作業をご依頼いただいた場合にのみ、出張費がかかるシステムとしています。

株式会社スグクル 代表取締役 大隈 暢彦したがって、工具を使用しない専門性の低い作業や、短時間(10 分~20 分)作業は、作業料金1,000円+出張費2,000 円(3,000 円)で承ります。
工具の使用や材料費のかかる作業、30 分を超える作業が必要な際は、お客様に故障内容を分かりやすく説明し、修理内容と金額をご提示します。
スグクルでは「見積してもらったら思っていた金額と違った」ということができるだけ起きないような料金設定、料金表示としています。
料金は税抜表示です。

スグクルの安心スグクルは
安心をお約束します

料金、作業内容、スタッフ対応、
すべてにおいて安心なサービス。

PRICE
料金について

  • お伺いしての故障診断・見積もりまでは無料です。出張費もかかりません。
  • 見積金額以上に修理金額はかかりません。
  • 追加作業が発生する場合は再度見積書を作成し、お客様ご了承後に作業をスタートします。

WORK
作業について

  • 修理するに当たりトラブル箇所を特定し、その原因を正確に診断します。
  • お客様にトラブル内容を分かりやすく説明し、お客様のご要望を考慮した修理内容と金額をご案内します。
  • 修理後は清掃を確実に実施し、お客様にご確認いただきます。
  • ご希望のお客様には無料で修理箇所以外の故障チェックし、今後の注意すべきポイントなどをご案内いたします。

STAFF
スタッフについて

  • お伺いするスタッフは全員スグクルの正社員です。
  • 水回り設備知識、故障診断力、修理技術、工事技術を日々高めています。
  • お客様のご要望をきちんと理解し、的確に反映できる能力を日々高めています。
  • 清潔な身だしなみはもちろん、「どうすればお客様に喜んでいただけるか?」を常に考えて行動します。